（圖文可能不符🤣）
◎パニクる　➖ 由「panic」衍生出來的日語口語*動詞*！！「panicking」=パニクってる🤣
◎クレーマー　➖ 由「claim」衍生出來的日語，專指「經常投訴／投訴成癮」的麻煩顧客。難處理的客人，即係西客（台灣叫奧客？）
在日本，正常提出意見叫「意見（いけん）」或「クレーム（來自claim，在日文是「投訴」的意思）」，但當客人「沒有正當理由」或者「態度咄咄逼人」又或者「投訴的頻率高」，就會被貼上「クレーマー」的標籤🫣（對，クレーム是ok的，クレーマー是貶義詞）。
💁🏻‍♀️即係話
→「クレーム」來自英文 claim，在日本是中性詞，指一般投訴
→「クレーマー」是貶義詞，意指投訴成癮、無理取鬧、態度咄咄逼人的麻煩客人
香港人講求效率，開口就想解決問題。但在日本，有時說得太直，反而會被當成「西客」。而好多香港人因為講得快、要求高，好容易無意中成為了西客。
「我等咗好耐啦」（催促）
「你哋咁樣做唔得啦」（指責）
「點解咁慢？」（施壓）
在香港咁講係冇問題的，但喺日本就好容易被貼上「クレーマー」標籤。特別係用email或電話講，冇晒語氣、冇晒笑容，只剩下文字冷冰冰，就更加容易中伏。
要避免中招，記得加返以下語氣墊（クッション言葉）：
☺️恐れ入りますが〜（唔好意思打擾您～）
☺️ご対応いただけますと幸いです（若果可以的話，～就幫到我好多）
☺️お忙しいところ恐縮ですが〜（萬分忙碌之中很抱歉～）
💁🏻‍♀️蛋LC小貼士
日本制度本身已經夠複雜，要再加埋語言文化差異，外國人真係好易出事。大家要注意哦！